【記者 玉女 台中 報導】

警察的工作及任務十分多樣，除了偵查犯罪、處理社會秩序案件、處理交通事故、交通違規事件、犯罪預防等工作外，為民服務工作也佔了很大一部分，而由於我國人口結構的改變，並逐漸趨向老齡化社會，因失智走失案件的報案內容也增加，警方常常接收民眾走失的案件。

遇到尋人案件，警方首先電腦查詢有無被通報為失蹤人口，從已通報的資料裡聯繫家人，但往往許多走失的民眾尚未被通報或沒有被通報，尋人返家的任務困難度就增加許多，但有經驗的警察還是可以使命必達，會仔細詢問走失者身上有沒有可以識別身分的資料或手鍊、吊牌等可查證並聯繫家人，或者採取人臉辨識的方式，最近臺中市第五警分局的北屯派出所巡佐吳玉龍、警員林文弘在27日執行巡邏勤務時，獲報有迷途老人，到場了解詳情後，原來是一名八旬林姓老婦早上六點多獨自出門購物，卻忘了如何返家，在炎夏中來來回回走了數小時，路上只要看到神似自己住處之民宅便想進入，卻都不是自己的家，直到一家藥局員工請她進入店裡休息並協助報案，老婦無法正確陳述年籍資料，警方便透過警用小電腦人臉辨識身分，確認住址後協助該名老婦人返家。

只是民眾隨著年紀增長面容發生改變，與資料庫內的照片已不同，不一定能成功比對，第五警分局派出所還會有自己建立資料庫，針對轄內常走失的民眾建檔，讓所內的同事們可以快速查證。

最後如果都沒有資料可循，靠的就是耐心和愛心，在8月28日臺中市警五分局的水湳所巡佐張裕隆接到民眾報案有迷途男孩，利用警用小電腦查詢都無法確認，便積極查訪附近的住戶，挨家挨戶的訪查看有沒有認識這位男孩的街坊鄰居提供線索，終於在幾條街外的地方，找到了這名男孩的家，而男孩的阿姨正因為外甥走失，心急如焚的掉下眼淚準備要報案，適逢警方敲門，走到門口一看轉為喜泣，知道是警察牽著男童送外甥回家了。

警察工作除了要有膽識和經驗，還需要有耐心和熱忱，常常因為案件的不同，變換不同的角色，面對歹徒是堅毅剛強的硬漢，但面對需要幫助的民眾，便是親切可靠的人民保母，因此第五警分局呼籲民眾，家中如有易走失的家人，可以到區公所申請愛心手鍊或另外購置定位手環，不僅家人安心，警察也可以事半功倍的完成任務，雖然有時尋人不容易，但是能幫助民眾安心返家，放下心中的那塊石頭就是最大的工作回饋。