【記者 玉女 台中 報導】
為擴大全國社區照顧關懷舉點(簡稱：據點)在地安老之服務得以更深化，促進據點菁英彼此交流、學習，社區金點獎聯誼會與弘道老人福利基金會，於6月27日(三)在臺中共同主辦第一個由社區照顧關懷據點發起的「歡銀光臨！全國社區照顧關懷據點高峰論壇」。論壇中以多數據點關注之服務推動為主軸，設定「服務深化、經驗傳承與公私部門協力」三大議題，邀請全國6個據點代表、縣市政府、公所與非營利組織，分享據點多元推動理念與策略，並邀請專家學者與實務工作者出席與談對話，藉此推廣據點共好核心價值。
此外，即日起至7月1日，弘道也將於臺中草悟道廣場、10月12日至10月14日則在臺北文創1樓文創穿廊，策展「歡銀光臨！歡迎忘齡！」據點體驗館，將據點的服務內容，透過生動有趣的方式呈現，期待讓社會大眾能更加看見與認識據點，進而有機會投入據點服務，歡迎有興趣的民眾免費前往參觀體驗。
從服務深化，提升據點服務品質，展現長者活力！
依據內政部公告臺灣65歲以上老年人口比率在今年3月底達到14.05%，正式邁入「高齡社會」，推估2025年將為「超高齡社會」(老年人口比率達20%)，反映出我國老化議題亟須重視。
社區照顧關懷據點(簡稱:據點)自94年5月推動以來，截至107年4月底止共有據點數為2,921個，在村里中連結在地居民和多元資源，提供長輩初級的預防照顧。為激勵與培育更多的據點英雄，衛生福利部社會及家庭署委託弘道於104年辦理「社區金點獎」，而歷屆社區金點獎之入圍者，亦自主成立「社區金點獎聯誼會」，透過聯誼會平台，彼此交流互動、經驗分享。為提升據點服務品質，除了原先以長者需求設計為出發點，而提供的「餐飲服務」、「健康促進」、「電話問安」、「關懷訪視」基本4項服務外，論壇當天更邀請社區們分享如何做到「深耕照顧」、「活力展現」、「價值再創」等三大服務深化面向，期待達到據點共好的願景。
首先，在「深耕照顧」上，來自臺南市大內區環湖據點的嚴秀鳳執行長分享，社區老年人口高達28%，加上地理位置偏遠，環湖據點除了推動四項服務外，更強調不僅以長輩為主，而是從家庭出發，透過據點場域，邀請子女與長輩共同參與據點，延伸盡孝與婦女社區貢獻之動力，達到社區攜手深耕照顧長者之願景；臺中市沙鹿區沙鹿據點陳榮輝執行長則透過鼓勵→激發→確立三個步驟，分享如何陪伴據點長輩「活力展現」，並在健康促進上，從單次性活動，逐步規劃到專案型課程，都是要讓長輩習慣，到據點不是消磨時間，而是要學習、分享，現在沙鹿據點的阿嬤們，不僅組成了舞蹈團隊，舞出流行音樂「幹大事」，也站上了小巨蛋演出，對長輩來說，不斷地學習新事物，就是最棒的活力展現。最後，在「價值再創」上，新北市板橋區民權據點邱秀蘭理事長則特別強調，據點有責任一起跟長輩完成他們沒有做或想做的事情。過程中，發揮理事長、幹部跟志工的觀察力與行動力是必備條件，在據點中近200名長輩，每個人的故事，都能一清二楚謹記在心上，期待有天有機會幫長輩實踐夢想，把「不可能」變成「可能」。
經驗傳承，從青年投入到領導者的價值信念，期待據點永續發展。
據點的服務，是由每位有著服務熱忱、社區照顧共識的志工堆砌而成。因此，在服務團隊中如何從領導者信念、青年投入，到志工團隊經營，更是據點得以推動，永續發展不可忽略的面向。
在「領導者價值與信念」上，新北市五股區更新據點洪禮錝理事長分享：一個成功的領導者不是靠知識，是靠智慧。萬事起頭難，但身為領導者，不是一直說「難」，而是學習在困境中帶領團隊堅持與突破，創造被利用的價值，才是真正重要的領導者哲學；關於「青年人力投入」上，彰化縣埔鹽鄉大有據點吳素秋理事長則表示：「傳承，沒下一代接棒，等於白做」。從小培養對於社區的認同感，長大後年輕人才會把所學專業，投入社區服務，同時，社區也必須提供基礎薪資條件、工作角色與能力養成，落實青銀共享理念，讓年輕人相信在社區工作也是很有希望與發展。最後，在「志工服務能量充權」的推動經驗上，屏東市長青學苑據點何哲生理事長的管理名言則是：「用心，就有用力的地方」，因此每位志工都需要訓練與規範，在志工團隊能夠相互學習、分工與合作，才能在服務中奉獻一己之力，成為服務推動的最強後盾。
公私部門單位整合資源，協力合作，看見據點嶄新多元面貌。
據點的經營永續，因著地域性、文化性及便利性等，資源往往各有不一，藉由公私部門的輔導、支持、溝通協調等，盤點及整合在地區域資源，讓資源得以平均分配，據點長者的需求得以充分地被滿足。「公私部門協力」邀請臺中市政府陳智偉專門委員、新北市新店區公所劉玉華承辦人員、長榮大學社會力研究發展中心潘美純老師，以多元且跨專業的組織型態，來分享如何與據點攜手合作，創造多元管道、豐富的資源進入據點，提供完善的預防照顧環境予長者接收各式樣的服務項目。
歡銀光臨，邀請民眾前往互動式體驗館，來趟精彩的據點體驗。
第三屆社區金點獎聯誼會黃文政會長表示，因為社區金點獎，全國優秀的據點有機會在一起交流，看見經營據點不像考試那麼簡單，把整本書背熟，就一定會100分，而會因地域不同，文化的差異，經營方式的不同，一直面臨不同型態的困境與挑戰，讓大家備感挫折與無力感。然而臺灣已走入高齡社會，老人照顧的事情不能等，雖然金點獎聯誼會已有了三屆的共同交流學習，但仍期待接下來，金點獎表揚活動不應該是一場大拜拜而已，而是要拿出共好核心價值，優秀入圍者應該把好料拿出來分享，更有責任為辛苦經營據點發聲，透過此次據點高峰論壇的舉行，正是據點共好理念的行動落實。
此外，為讓社會大眾能更加看見與投入據點，在6月27日至7月1日於台中草悟道廣場、10月12日至10月14日在臺北文創1樓文創穿廊，將免費策展「歡銀光臨！歡迎忘齡！」據點體驗館，以富有「創意」及「互動」為主軸，將據點服務結合互動體驗，設計大型健促疊疊樂、平衡訓練夾娃娃機、據點美味菜單隨你挑，以及多項拍照景點設計。歡迎大家相約來據點體驗館，透過拍照打卡及體驗互動認識據點豐富樣貌，來趟不一樣的忘齡體驗！
